Politique de Confidentialité

1. Introduction

PicknDriver accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre inscription et utilisation de la plateforme :

3.1. Données d'identification

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Adresse postale

3.2. Données professionnelles

• Numéro de carte VTC
• Numéro de permis de conduire
• Documents d'assurance professionnelle
• Carte grise du véhicule
• Photo du chauffeur et du véhicule
• Informations bancaires (IBAN pour les paiements)

3.3. Données de géolocalisation

• Position GPS en temps réel (pendant les courses)
• Historique des trajets effectués

3.4. Données d'utilisation

• Historique des courses
• Temps de connexion
• Statistiques de performance
• Notes et avis des passagers

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte chauffeur
• Vérifier votre identité et vos qualifications professionnelles
• Mettre en relation avec des passagers
• Gérer les paiements et abonnements
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des notifications importantes

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : Pour fournir nos services
• Votre consentement : Pour les communications marketing (révocable à tout moment)
• L'intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Les obligations légales : Pour respecter les réglementations VTC

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

• Compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement
• Après résiliation : 3 ans pour les obligations comptables et légales
• Documents professionnels : 5 ans (obligation légale VTC)
• Historique des courses : 3 ans

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Les passagers : Nom, prénom, photo, immatriculation (nécessaire pour la course)
• Les prestataires de paiement : Stripe (traitement sécurisé des paiements)
• Les autorités : Sur demande légale uniquement
• Les prestataires techniques : Firebase, Vercel (hébergement sécurisé)

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL)
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Authentification sécurisée (Firebase Auth)
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Sauvegardes régulières
• Audits de sécurité périodiques

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@pickndriver.fr

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : Fonctionnement de la plateforme (authentification, session)
• Cookies analytiques : Comprendre l'utilisation du site (anonymisés)
• Cookies de préférence : Mémoriser vos choix (langue, thème)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies dans les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous vous informerons par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :